通过搜索引擎进行营销，成为越来越多企业的营销手段。如何直观了解搜索营销的整个过程？如何找到提升搜索营销效果的关键？“搜索营销效果转化漏斗”是一个直观、有效的工具。这个漏斗对应于企业搜索营销的推广过程，是订单产生过程的直观反映。（如下图）

企业要想营销的效果最大化，也就是最后的订单越来越多，要通过五层不断转化而来。作用于前两层的百度推广阶段是效果转化的基础，就像是盖房子一样，打地基是基础，如果没有坚固的地基，高楼怎么也不会稳固，坚实的。

那么，我们怎么做可以将这个地基打牢固？怎么通过搜索推广，帮助企业将大量有购买意向的潜在客户成功带入网站呢？在中国互联网协会、中国通信标准化协会（CCSA）及百度共同发布的第一期《搜索营销标准与规范》中，提出了如上图所示的“搜索营销步骤”，如果进一步细化，就是如下图所示的“搜索推广营销五部曲”。

其实无论是做传统的推广：报纸、电视等，或者是做网络推广：搜索推广、社区营销等，步骤都是一样的，只是说法有所差异而已，下面我们就举个传统广告的例子来说说这五步：
小A是一家销售自行车、电动车的公司，在北京多个地方设有实体店，通过朋友的推荐选择了在某个有知名度的报纸媒体做推广，希望可以在旺季扩大销售量。公司最新推出了一款环保、时尚的电动车，这款产品主要针对女士，为了配合产品的推出决定在报纸的生活版面做推广。报纸的编辑撰写了吸引女士的广告创意，并配合文字加了图片，通过小样看到了发行后的广告样例，一周后广告就正式发布了。广告刊登一段时间后，感觉实体店来咨询的人多了，在那个月的订单也有所提升，觉得还可以。后来，公司希望在北京扩大一些知名度，又再次跟该媒体合作在其他的版面做了更多的推广。

从这个例子我们可以看到：整个推广的过程是通过五步实现的（如下图），而且随着公司的不断发展会出现新的推广目标，因此这五步是一个不断循环的过程。

第一步、明确推广目标：希望在旺季扩大销售量;
第二步、做推广分析：由于自行车针对女士决定在报纸的生活版面做推广;
第三步、制作推广方案：针对女士群体编辑吸引人的广告创意及图片;
第四步、广告上线实施：广告刊登在报纸上;
第五步、评估广告效果：实体店咨询人多了订单也多了；公司为了在北京扩大知名度，又陆续在报纸的其他版面做推广，每一次的推广又是一个五步的循环；
上面我们用传统广告的例子展示了整个推广的过程是通过五步实现的，其实在网络媒体中做推广，这样的五步也是一模一样的。

好，这就是今天跟大家分享的“搜索推广营销五部曲”，五部曲中共包含了12个细分的步骤（如下图），那么你想知道五部曲在搜索推广中具体每一步是怎么运用的吗？敬请期待后面的文章，我们会为你一一道来。

选择关键词要注意什么？
你需要记住的只有六个字：多提词，提好词。多提词能帮你覆盖更多潜在客户，从而能获得更高的展现机率才更大；不必担心列出的关键词会太多，相反关键词越多，用户覆盖面也越大，也就越有可能获得更多展现机会。提好词能更接近网民需求，这样百度推广才能获得更多的成单机会。要仔细揣摩你的潜在客户的心理，好好的想一想他们在查询与你有关的信息时最可能使用的关键词。

怎样的词才是好词？
无论你是做产品还是服务，以下四类词都是推广中必不可少的词汇，好好的利用他们，理解他们，建立属于你的优质词库吧！
第一， 产品词
产品词指指企业提供的产品/服务名称、别称，能体现网民最明确的搜索意图，是企业关键词词库中的必备词。缺少了这类词，将基本不会有想买你的产品的网民找到你，多可怕！
举例如下：

第二， 产品咨询词
产品咨询词指用来咨询产品或服务相关信息的，贴近网民口语的词汇、短句。咨询词往往最接近潜在客户的意图，并且容易影响客户的购买决策，是企业关键词词库的明星词。

第三， 品牌词
品牌词是指独一无二体现实力的品牌名称的词. 搜索品牌词的网民，都是带着明确目标来主动寻找你的潜在客户，所以是企业关键词词库至关重要的战略词。

第四：行业词
行业词指表达产品和服务所在类别、体现行业特殊性的词。这类词可能影响潜在客户对同类产品的偏向，启发新的需求；同行业的企业都会提，是企业关键词词库的潜力词。

效率更高的自动提词帮手
如果以下四种词还不能满足你的需求，推荐你使用为您贴心打造的关键词推荐工具，关键词推荐工具基于百度强大的数据挖掘和分析技术构建，它不仅可以快速帮你找到更多关键词，还能帮你找到其他客户提交的、表现好的词、较少人提交、价格低、潜力大的词 、和搜索意图相关、易被关注的词。

百度搜索推广具有覆盖面广、针对性强、按效果付费、管理灵活等优势。您可以将推广结果免费地展现给大量网民，但只需为有意向的潜在客户的访问支付推广费用。相对于其它推广方式，您可以更灵活地控制推广投入，快速调整推广方案，通过持续优化不断地提升投资回报率。

先讲一个小故事，两个朋友在树林遇到一只熊，其中一个朋友以最快的速度换好了一双跑鞋，另一个人则撒腿 就跑。结果第一个人被熊吃掉了，原因很简单。活下来的那个人进入树林之前已经换好了鞋子，他很清楚当遇到危险时要做的事情就是比其他人跑的快。这是本文讲 解百度搜索推广优化误区的根本出发点：不要等到问题出现再去解决，而是要在起点时就战胜竞争对手。
百度搜索推广以其高精准、高回报的特性成为营销的宠儿，正确认知百度搜索推广、避开投放误区才能真正体现百度搜索推广的价值。

误区一：百度搜索推广只等于增加订单，提高企业营收
如果把精准、有效作为百度搜索推广的全部内容，不得不说是搜索营销的“杯具”。百度搜索推广不仅能够以低廉的成本迅速为众多客户带来大量的订单，还能 够通过展现关键词的创意最大程度保证公司品牌信息的正确曝光，尤其当你的企业正处于成长期。成功商道告诉我们：成功的市场行为都是人为的认知驱动，其重要 性远高于产品层面的竞争。

误区二：只看最终结果，忽略中间变量

如图是某网站的投放数据分析，我们能够很清楚看到1-3月份客户的“网站平均停留时间”、“老访客数量”都在提高，“订单成本”却保持平稳甚至略有上升， 表面看来效果很差，如果只看终端KPI数据，暂停了投放，就不会出现后几个月的“质变”。电子商务行业中，客户转化时间作为一个隐藏变量往往被客户忽视， 从而导致对KPI的错误认知。正因为客户能够正确看待前3个月的投放结果，才会4-6月份订单成本大幅度下降。同样，制定KPI的时候也要充分考虑“量”与“率”的差别。

误区三：品牌的注册商标属于我，所以没必要购买品牌词
很多客户都存在这样的疑问：在品牌词被检索时，自然搜索结果的第一位就是我的网站，为什么还要去购买品牌词呢？
原因主要有以下几方面：
1、品牌词的高相关性带来的高点击率决定了高质量度，也意味着以较低的成本可以展现，同时高点击率有利于整个账户质量度提高，降低平均CPC。
2、品牌词的购买可以有效的防止竞争对手恶意竞争。
3、品牌词提交的创意通过人为优化，可以将最具营销价值的信息第一时间展示在潜在客户面前。
误区四：看重关键词拓展，忽略后续结构调整
传统的边际效益已经不适应于互联网的搜索投放，因为互联网创造了长尾效应的奇迹。目前，长尾关键词以其点击消费少、转化率高的特点 受到各行业客户的青睐，拓展关键词因此成为大家乐此不疲的优化方法之一。但是“拓展”只是其优化行为的第一步，仅能够保证对潜在搜索需求的覆盖，而如何正 确的区隔关键词，划分合理的结构并配以适当的展现创意才是决定潜在需求被触发并发生转化的最重要因素，但却往往被我们所忽视。
良好的账户结构有如大厦的地基，根基不牢靠意味着付出的全部努力将付之东流，功亏一篑。
账户结构需要满足：
1、方便调用不同投放纬度信息。如在线预订行业客户能够轻松的查看不同航线、不同地域的投入以便更有效的支配预算，而不是通过庞大的关键词报告去逐个筛选，通过单元甚至于计划提取信息将是最为有效的。
2、关键词与创意的完美匹配。这一点主要是指同一个单元保证关键词词性相同，搜索需求相同，同时配以出色的展现创意。当你完成以上两步的梳理工作的时候你会惊奇的发现，账户各项指标都会有不错的提升。

什么叫事件目标分析？
世界杯激情四射的进行着，阿根廷巴西意大利葡萄牙英格兰轰轰烈烈的来了又静悄悄的走了。你又笑又哭的关了电视，转身就在网站上到处乱逛，想知道这场比赛的整体情况，网站上的报告只能告诉你某个球员射了多少次门，助攻了多少次，可是你想知道的还包括这场比赛中所有球员的情况，这样你明天才能跟你那个只喜欢看帅哥球员的女朋友分析：经过分析，意大利队的确是拥有“地中海蓝的深邃的眼睛“，但是转化率是不高的……
你一边痛苦的点着鼠标收集资料，一边想着：要是能给普天同庆贴个标签，再用一个软件监控它，所有触碰到足球的人都记录下来，最后再有谁能给你出一个分析报告，不就能了解所有碰到这个球的人的情况了么？那么这次世界杯该有多美妙啊！

叮咚！答对了。现在让我们回到本文开头那个问题，什么叫事件目标分析？你描述的这一切，就是事件目标分析。
简单来说，给你想要监控的“元素”（网页内部的某个可以点击的元素，比如链接、按钮）贴上标签，监控这个元素，统计分析和这个元素相关的行为和信息，就是事件目标分析。比如可以将产品说明书文档的下载链接设置为要监控的事件目标，这样您就可以统计到下载该产品文档的访客来源等信息。
利用事件目标分析，你将可以通过追踪自定义按钮、跨站链接，很清楚的知道访客来源、搜索词、地域。通过分析这些报告，你可以知道【关键词B】的回报比【关键词A】要高，那么在后期优化中，你可以提高【关键词B】的投资，获得更好的推广效果。如果世界杯是一个网站，那么，你把足球设为“事件目标”之后，你不仅能够知道有多少人碰到了球，还可以知道所有触碰到足球的人的“访客特征”……

事件目标都设置好了，你随手点了访客特征报告，看了看地域分布，于是你惊奇的发现
原来德国队是一支混血球队，本次德国队出征23人大名单里，总共有11 人是外国血统……

理解了吗？理解了就来实践吧！！
下面的教程，将详细讲解如何使用这个酷炫功能，欢迎你发表评论，交流交流你的使用心得哟。

作为百度推广的一项增值服务，“百度商桥”为企业网站提供在线客服功能，帮助企业将网站访问者转化为产品购买者，实现浏览量到销量的成功转化。目前，百度这一增值服务已成为百度深耕企业客户市场的又一利器，正在受到越来越多企业客户的青睐。

随着网络营销的深入普及，如何能够留住访客、促成交易成为了企业的根本目标。百度作为搜索营销领域的领导者，一直在研究如何有效的帮助广大中小企业成长，如何让他们借助网络完成低投入、高回报的营销效果。2010年3月底，为满足企业客户日益提升的对网络营销效果的需求，“百度商桥”隆重发布。百度商桥借助工具中提供的访客名片、营销来源跟踪、网络存储、客服管理等丰富功能，搭建起企业与客户的沟通桥梁，帮助企业销售人员高效洽谈，把握商机。

实际上，“百度商桥”，也就是被业内称为“网上客服”的系统，网站访问者只需点击进入系统，就可以在网页上与企业销售人员进行在线聊天，直接进行产品咨询。目前的在线客服产品种类繁多，售价在每年几千至数万元不等，购买功能强大的产品对于广大中小企业而言是一笔不小的开支。百度商桥不但高举免费大旗，提供给百度推广的企业客户安装使用，还为企业有效留住访客，并最终将其转换为企业的客户。

企业客户普遍表示商桥对提高网站流量的转化率非常有效，调研显示，客户每用商桥进行100次沟通可达成订单19个。通过商桥，这些企业接受咨询、订单1668097次，平均每月获得超过50万次询价，平均每月获得约1万多用户，而且，这个数字每天还在上升。因此，百度商桥等免费增值服务一经推出即受到了客户热捧。据相关数据监测，自2010年3月启动到如今约3个月时间，已经有42366家企业使用百度商桥建立了自己的在线客服团队，平均每月增加1万多家，远远超过其他同类产品。百度商桥已迅速成为市场领导者。

广东某服装批发企业的负责人黄先生，是商桥的120天用户，他表示，“百度商桥直接带来了咨询量的提升。与留言板相比，顾客更喜欢百度商桥，毕竟沟通是实时的。以前用留言板，每天10~20条留言；现在用了百度商桥之后，对业务帮助非常大，每天有100个以上的客户通过商桥咨询产品、下单、找合作等。除了带来咨询量上升之外，百度商桥的另外一个重大意义在于能够在第一时间了解潜在用户的行为所在，很清晰的了解顾客看了哪些页面，知道顾客的兴趣点在哪里，并有科学的统计数据和分析报告。”

北京从事MBA招生的李先生认为，“商桥的好处在于节省了我们的销售人力。现在通过百度商桥，可以实现售前、售中和售后的有序分流，10个问询只需要2-3个客服就搞定了，其他的人可以集中精力做好本职工作，而商桥不仅有话术库，还可以传递PPT、影音等多媒体资料，提升了工作效率和分工协作水平。”

据悉，百度商桥目前还在不断的更新之中，近期将增加熟客识别、访客输入实时预览等新功能，而与此同时，百度还在不断完善其增值服务体系，如免费的“创意专家”，为推广企业提供更多功能强大，有利于业务增长的增值服务。

百度广告销售产品策划高级经理白雪姗

白雪姗介绍到，在互联网影响下的消费模式中，其实搜索已经改变了用户行为，可以说搜索引擎汇聚了各个媒体的信息，92.81%的网民，实际上将会通过百度作为一个出口去了解这种大事件营销的一些信息。当我们想了解一个信息的时候，会通过搜索。比如说像世界杯，赛场，赛事，包括一些其他的想了解的信息。百度的搜索风云榜，是一个洞察社会性热点、网民关注的时效性的平台。网民关注的这些热点事件，都会百度上直接体现出来。百度指数是在一定的期间内对我们的用户关注度和媒体关注度的一个趋势分析，在世界杯期间，可以看到6到7月份检索持续升高，日前达到400万，世博会达到100万次左右，开幕式前后超过40 万次。网民关注的指数，百度完全可以对消费者能够解读出来。

消费者在百度的检索行为，其实未必只发生在首页，我们调查过一个数据，92.81%的网民通过百度了解他们想要了解的事件或者是一些信息。只有47%的流量来自于网页，53%的流量来自于非网页，除了信息搜索以外，网民还会利用百度各个社区平台，多维度的参加到这种大事件的湖东种。所以百度让他们成为事件真正的参与者。我们可以看到，网民在世界杯期间，实际上他们的检索，有一些什么偏好，或者是更关注什么?2010年世界杯关注热点分布，时间和赛程是网民最关注的。还有就是历届的回顾，最关注的球队是哪个队?意大利。因为意大利的球员非常有型，球迷和非球迷都觉得这个队比较好。对关注的赞助商是中国英利，包括热门比赛的场次，我们通过网民检索和网民的需求分析出来。其实还有两点，就是刚才提到的章鱼，还有以及我们裁判误判的事件，这个都是在世界杯期间网民最关注的。

数亿次的素所请求，百度了解每一个世界杯背后的热点与需求。百度作为大事件获取信息的一个最大入口，它可以聚集人气。首先亿次的搜索行为，同时网民在百度非网页，比如说在贴吧进行猜球比赛，然后在这些平台上进行互动。同时用消费者解读工具洞察大事件背景后面的消费模式和消费需求，我们可以进行消费者的行为洞察。其实百度聚合了大量网民关注的事件，它能够替我们品牌做最广阔的展示平台，然后做一个最好的营销阵地。

在百度如何借助事件营销或者是借助事件做品牌推广?一个是上海的世博会，还有一个就是世界杯。世博会历时最久，7个月，横跨百度六大内容平台，做了全方位的曝光，包括搜索，还有大搜索的图片专题，以及我们的百科地图、贴吧里面的微博，包括空间和知道，在里面都做的相应的主题，所有的主题内容都跟世博会和一些它自己品牌的切合度，做了这样集中的推广。我们在知道平台上做世博出行我知道，参与人数非常多。地图，实际上在事件行为的时候，地图是很多消费者都会去地图上搜索，比如说搜索出行的路线，然后搜索场馆的位置，这个时候，我们可以在上面进行这样的模块植入，像通用直接在这个模块上进行冠名，整个展现是1.4亿次，以及非网页植入的一些模块。这个基本上就可以在知道或者在资讯新闻，包括贴吧，以及所有消费者、所有网民喜欢去，或者是愿意去的这种地方，植入这样的模块，顺着事件性的东西集中对它进行品牌曝光，以及整体的大专题，会在首页点击进去出现，其中包括六大平台所有的内容，还有相关的数据，还有整个的内容报道。这就是世博会期间百度是如何替通用完成360度整体营销。

世界杯是四亿网民非常关注的一个事件，百度又是如何进行营销的?白雪姗把它说成是三最，第一个是最佳媒体入口，第二个最佳互动竞猜，第三个是最多样性的活动。那为什么是最佳媒体入口?在世界杯期间，网民在百度上搜索有关的赛程、赛事、时间表的时候，我们还出现阿拉丁的展示形式，百度的网页就是用这种模式，它要满足消费者，满足网民所有的检索需求，会把他们想要的这些信息，实际上提前放到百度首页上，比如说搜索世界杯的时候，包括精彩视频都会在百度首页上集中展现，这个就可以跟其他媒体进行合作，然后把这些内容，把这些资源进行导流。

贴吧里面做互动的竞猜已经超过了1600万人次的参与量，总展现达到了1.4亿次。百度贴吧唯一一个以关键词命名的BBS，在里面支持自己喜欢球队的明星，然后在里面进行互动互猜。其次是通过百度的一些其他平台，可以有五大平台共有10多场的关于世界杯活动，包括世界杯的开幕曲，还有知道的一些世界杯竞猜，还有跟世界杯相关的场馆和相关名词的标注，以及在空间里面做一些引入的互动，还有产品的渗透。

说到整个强大的人群汇聚流量时，白雪姗表示，百度首页阿拉丁位置，可口可乐在阿拉丁位置做了一次冠名，只要网民去搜索，就可以看到它的品牌展现，并且点击进去之后有它自己的推广页面。在未来，世博会已经结束，世界杯已经结束，我们未来还会有什么?还会有广州亚运会的营销，还有节日营销，以及还有车展相关的东西。未来百度会推广以搜索为核心的营销产品体系，全方位的去实现事件营销的推广模式，比如说亚运会，包括倒计时牌，包括场馆、明星，所有资源都可以通过搜索行为让品牌集中曝光。节日营销，比如说未来的七夕，还有春节、圣诞节，都可以对品牌进行整体包装。所以说我们说顺事营销岂能舍百度。

　　2.良好的品牌效应
　　百度竞价排名被评为“2005年年度最佳网络营销服务”。是中小企业值得信赖的网络营销服务平台。

　　3.真正按效果付费，获得新客户平均成本低。
　　按照给企业带来的潜在客户访问数量计费，没有客户访问不计费。为企业提供详尽、真实的关键词访问报告，企业可随时登录查看关键词在任何一天的计费情况，企业可根据自身需求，灵活控制推广力度和资金投入，充分利用每一分钱。

　　4.针对性极强
　　对企业产品真正感兴趣的潜在客户能通过有针对性的“产品关键词”直接访问到企业的相关页面，更容易达成交易。帮助企业获得大量业务咨询电话、传真、邮件，让客户主动找到你。

　　5.推广关键词不限
　　企业可以同时免费注册多个关键词，数量不限。让企业的每一种产品和服务都有机会被潜在客户发现，获得最好的推广效果。

　　6.显著的展示位置
　　企业的广告被投放在百度搜索结果页显著的位置，潜在客户第一眼就能看到您的广告信息。

　　7.全程贴心服务，全程技术保障
　　企业免费注册的关键词审核、网站发布时间不超过两天。

　　8.支持各种服务功能
　　企业可根据限定区域或省市作推广计划，只有指定地区的用户在百度搜索引擎平台上搜索企业注册的关键词时，才能看到企业的推广信息，为企业节省每一分推广资金。

　　为了帮助用户控制推广费用，百度为用户开设了每日最高消费限定的功能。设置该功能后，您在百度的消费额当天达到您设定的每日最高消费限额时，您所有的关键词将暂时搁置。但当天晚上零点过后这些被搁置的关键词会重新生效。

　　百度推广不仅可以随时为每个注册的关键词手工设定竞价价格，根据此功能将根据您设定的最高价自动的将关键字挑选一个最合适的位置。

　　为企业提供完善的关键字后台管理。可以自行管理您帐户的情况;也可委托百度推广专业服务团队管理您的帐户。

　　对于这样一家行业性较强的专业公司，你能想到的推广手段大概是像行业网站、慧聪等比较普遍的B2B平台，或者一些很专业的传统媒体。的确，这些推广手段，南京精久都在用，但是，他们最重要的营销手段却是百度推广。

　　“其他推广服务我们都在用，但是这些平台不能取代百度推广，他们是作为百度推广的有益补充，因为百度推广的效果是其他推广平台所不具备的。举个很典型的例子，之前有几天时间，以为疏忽没有续费，打进来的咨询电话和网上留言马上就减少了。这说明百度的效果确实很明显也很直接，是非常不错的营销手段，特别对于我们这样的中小企业来讲。”南京精久经理彭丽萍在接受记者采访时十分肯定百度推广的作用。

　　2005年，当网络营销还不是很普及的时候，南京精久便开始考虑使用百度推广。“当时觉得搜索营销这种形式可以按效果付费，而且覆盖面广，投放自主灵活，关键是与那些传统的推广服务比，其成本比较低，效果还不错。”彭丽萍说。

　　5年来，南京精久见证了百度搜索推广产品的不断革新，也在这个过程中实现着自身的成长。“从最初的百度推广经典版到专业版“凤巢”，以及一系列免费增值服务产品百度统计、百度推广助手再到百度商桥，我们都使用过。”彭丽萍说。

　　以百度在今年4月发布的增值产品“百度商桥”为例，这是一款在线客服软件，可以支持多达10个网站、100个在线客服同时使用。当潜在客户访问精久网站时，可以通过点击网页上的功能图标，实现与精久销售人员的实时在线对话。精久的销售人员可以第一时间看到每个在线咨询的潜在客户来自哪个搜索关键词、哪个省市、正在查看哪个页面，还能在沟通窗口轻松记录访客信息，系统还会自动建立客户档案以便长期联系。“就像是一座不可或缺的桥梁，百度商桥不仅使我们与客户的沟通更快捷了，在提高效率的同时还增加了商业机会，大大提升了我们的在线营销的能力。”对于百度的每一次产品革新，彭丽萍都抱着极大的兴趣去尝试，百度商桥也不例外。

　　如今，南京精久凭借行业内的知名度和销售业绩，成为全球最大的传感器生产商之一的“中国广一集团”江苏总代理兼技术支持，每天处理大批咨询电话和资讯邮件，并通过百度商桥与潜在客户实时在线交流，其推广流程已然十分成熟。